Est-ce que la Loi 96 touche les réunions et événements à Québec?

Emmanuel Coveney

Québec est une capitale culturelle mondiale animée des héritages de la France, de l’Angleterre et des Premières Nations, ce qui donne à la ville un cachet unique pour y tenir des événements d’affaires rassembleurs, comme des conférences, des congrès et des réunions d’affaires.

La ville de Québec, tout comme la province, est une destination principalement francophone, bien qu’elle se trouve en plein cœur de l’Amérique du Nord, qui est majoritairement anglophone. Afin de protéger la langue et la culture française du Québec, la province a récemment mis en place la Loi 96, intitulée Loi sur la langue officielle et commune du Québec, le français. Celle-ci est entrée en vigueur en juin 2022 et modifie plusieurs sections de la législation, notamment la Charte de la langue française (Loi 101).

Qu’est-ce que la Loi 96?

La Loi 96 exige que toute entreprise employant 25 personnes et plus accorde la priorité à la langue française dans toutes ses communications orales et écrites. En d’autres mots, elle oblige les entreprises du Québec à communiquer en français avec les membres de son personnel.

Quelles seront les répercussions de la Loi 96 sur l’industrie du tourisme?

Il y a eu beaucoup de désinformation autour des conséquences de la Loi 96 sur l’industrie des événements et du tourisme d’affaires du Québec. C’est pourquoi les planificateurs d’événements et la clientèle du marché canadien ont encore quelques questionnements à son sujet.

Voici ce qu’il faut savoir :

Tout d’abord, il faut comprendre que la clientèle de l’industrie des congrès et des événements d’affaires n’est pas touchée par cette législation. En effet, la Loi 96 ne modifie pas le contenu et la langue des événements d’entreprises et n’impose aucun changement aux services offerts aux participants et aux visiteurs dans les centres de congrès, les hôtels, les restaurants et autres lieux de réception.

Selon le ministère du Tourisme du Québec, la Loi veille simplement à ce que les Québécois puissent travailler et être servis en français. Elle n’empêche nullement le personnel des lieux de réception d’offrir des services en anglais aux visiteurs et aux délégués. Les participants aux événements de toutes les collectivités linguistiques, y compris les anglophones, sont et demeureront les bienvenus dans toutes les villes du Québec.

Principales considérations pour les planificateurs qui organisent un événement à Québec

Voici quelques éléments à considérer pour les planificateurs d’événements à Québec :

On peut répondre aux touristes et aux participants d’événements en français d’abord. Si une personne emploie d’abord le français, cela ne signifie pas qu’elle n’emploiera pas l’anglais par la suite, constatant qu’elle s’adresse à un visiteur anglophone.
La plupart du personnel des entreprises touristiques du Québec parlent le français, l’anglais et, dans bien des cas, l’espagnol, ce qui rehausse l’expérience des visiteurs et leur sentiment de confiance.
Comme les deux langues officielles du Canada sont le français et l’anglais, l’affichage intérieur doit être dans les deux langues lors d’événements canadiens. Pour les événements étrangers, l’affichage peut être préparé dans n’importe quelle langue.
L’affichage extérieur peut être bilingue, mais avec une nette prépondérance du français.
La présence d’interprètes francophones n’est pas exigée pour les conférences, les réunions d’affaires et les congrès se tenant en anglais.

Québec, tout comme les autres villes de la province, est une destination accueillante et inclusive. Les planificateurs d’événements ou les participants qui visitent Québec en repartent habituellement très satisfaits des services et de l’accueil qu’on leur a prodigués. Tout comme ce serait le cas pour Rome, Paris, Tokyo ou Buenos Aires, la visite d’une ville culturellement diversifiée où se parlent plusieurs langues est en fait un facteur très intéressant pour y attirer un événement d’affaires. Au Québec, on cherche tout simplement à protéger l’héritage français pour les générations à venir. Tenir un événement d’affaires au cœur de cette destination comme nulle autre, c’est s’imprégner d’une francophonie pleine de richesse et de diversité!